Regras de frete por região, valor de compra

Sua política comercial também deve contemplar boas práticas em relação aos fretes e custos de envio. Antigamente digo lá por 2008, era muito comum as grandes lojas trabalharem com frete grátis indiscriminadamente, para todo Brasil para qualquer valor de compra. Muitos lojistas pequenos tentaram acompanhar essa prática, muitos quase quebraram, pois é algo impraticável.

Hoje até as grandes varejistas evitam ao máximo esta prática porque o frete é um custo alto e o Brasil é um país continental.

Diante dessa situação se criaram regras de frete grátis, onde se oferece o frete grátis para determinadas situações:

  • Frete grátis para compras acima X
  • Frete grátis para compras acima de X para determinada região (estado / cidade)
  • Frete grátis por determinada modalidade para compras acima X
  • Frete grátis por determinada modalidade para determinada região
  • Frete grátis por região independente do valor

      Dica: analise como seus concorrentes trabalham.

As possibilidades de se flexibilizar por região, por valor, por meio de envio, combinadas trazem ao lojista um poder muito grande, pois o apelo do frete grátis é algo muito significativo.

Inclusive cito um exemplo de um cliente que tinha poucos produtos, e a sua maioria eram na faixa de R$ 250,00. O ticket médio dele de compras era justamente de um produto, ou seja, R$ 250,00.

Ele começou a oferecer frete grátis para as compras acima de R$ 300,00 na loja. Não foi surpresa quando o ticket médio dele praticamente dobrou. Os clientes viam o apelo de que se comprasse mais um item ele ganharia o frete grátis.

Certamente vocês já viram exemplos disso, fica evidente que você pode aproveitar e tirar benefício de algo tão simples.

Utilização de seguro no frete é muito recomendado se o valor de seus produtos for superior a R$ 150,00. Normalmente isso é chamado de “valor declarado” ou somente “VD”, quando um encomenda é enviada com seguro. O custo normalmente é de 1.5% sobre o valor da encomenda. Normalmente as plataformas pagas de e-commerce possuem esse recurso, que soma o valor do seguro ao valor do frete, que é pago pelo cliente.

Novamente faço o apelo para uso com moderação do frete grátis. Principalmente quando você opta para oferecer frete grátis para todo o Brasil. O Brasil é um país muito grande fretes para região norte são muito caros (se a origem for o sul e sudeste).

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